Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment Glorion collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de casino en ligne et de paris sportifs au Canada. Nous prenons la confidentialité au sérieux et décrivons ci-dessous les types d'informations que nous recueillons, les raisons de cette collecte, la façon dont nous les utilisons ainsi que les choix et droits dont vous disposez.

Types de données que nous collectons

Nous collectons les informations nécessaires pour fournir et améliorer nos services, pour effectuer des transactions et pour respecter nos obligations légales. Les principales catégories sont présentées ci-dessous.

Données personnelles

Les données personnelles comprennent les informations de compte et d'identité que vous fournissez lors de l'enregistrement ou de la vérification de votre compte : nom complet, date de naissance, adresse de résidence, adresse e‑mail, numéro de téléphone et pièce d'identité délivrée par le gouvernement lorsque la vérification l'exige. Nous recueillons également les détails de paiement et les informations de facturation nécessaires pour traiter les dépôts et les retraits.

Données techniques

Les données techniques sont collectées automatiquement lorsque vous utilisez notre site. Cela inclut l'adresse IP, les informations sur l'appareil et le navigateur, le système d'exploitation, la localisation géographique dérivée de votre IP, les pages consultées, les actions de clic et les horodatages de session. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site et les analyses.

Données transactionnelles

Les données transactionnelles concernent l'activité de votre compte et vos interactions financières, telles que les dépôts, paris, gains, pertes, retraits, historique des jeux et activités promotionnelles. Nous conservons les enregistrements de ces transactions pour faciliter la gestion du compte et répondre aux exigences réglementaires.

Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons vos informations pour gérer votre compte, traiter les paiements, fournir un support client, détecter et prévenir la fraude et respecter les obligations légales et réglementaires. Nous pouvons également utiliser les données pour améliorer nos services, effectuer des contrôles de sécurité et proposer des communications marketing optionnelles lorsque vous avez donné votre consentement. Vous pouvez vous désinscrire des messages marketing à tout moment.

Pratiques de protection des données

Nous protégeons les informations au moyen d'un ensemble de mesures techniques et organisationnelles telles que des contrôles d'accès, le chiffrement en transit, un stockage sécurisé et des revues régulières de sécurité. L'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé et aux prestataires de services qui ont besoin des données pour accomplir leurs tâches. Nous surveillons les systèmes pour détecter les usages abusifs et prenons des mesures pour limiter les risques pesant sur vos informations.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, le stockage local et des technologies similaires pour les fonctions essentielles du site, pour mémoriser vos préférences et pour réaliser des analyses et des outils publicitaires. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de cookies sur le site et en ajustant les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Droits des utilisateurs

Si vous vous trouvez au Canada, vous disposez de droits concernant vos informations personnelles, notamment le droit d'accéder, de corriger ou de demander la suppression de vos données, et de retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci. Vous pouvez également demander la limitation du traitement ou obtenir une copie de vos données personnelles dans un format lisible par machine, le cas échéant.

Accès, rectification et suppression

Pour accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos informations personnelles, connectez-vous à votre compte et utilisez les paramètres du compte ou contactez notre équipe d'assistance via votre compte. Nous vérifierons votre identité avant de répondre aux demandes. Veuillez noter que nous pouvons conserver certaines informations lorsqu'elles sont requises pour des raisons légales, réglementaires ou pour des motifs commerciaux légitimes, ou pour résoudre des litiges.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons des informations avec des prestataires de services tiers qui soutiennent nos activités, notamment les processeurs de paiement, les services de vérification d'identité et de prévention de la fraude, les fournisseurs de jeux et de plateforme, les prestataires d'analyses et les autorités réglementaires lorsque cela est requis. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données. Certains prestataires peuvent opérer en dehors du Canada et les transferts font l'objet de garanties destinées à protéger vos informations.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications importantes seront publiées sur le site et, le cas échéant, notifiées aux titulaires de compte. La poursuite de l'utilisation de nos services après ces modifications vaut acceptation de la politique mise à jour.