Conditions d'utilisation
Les présentes Conditions générales établissent les règles régissant l'utilisation du site et des services de Glorion. Elles expliquent la relation entre nous et les joueurs, définissent les responsabilités liées aux comptes et décrivent la gestion des promotions, des dépôts et des retraits. En vous inscrivant ou en utilisant la plateforme, vous acceptez de respecter ces conditions ainsi que toutes les politiques connexes publiées sur le site.
Responsabilités du compte
Lorsque vous ouvrez un compte, vous devez fournir des informations exactes et à jour et maintenir vos coordonnées à jour. Vous êtes responsable de toute activité liée à votre compte et de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Nous pouvons exiger à tout moment des documents de vérification - par exemple une pièce d'identité avec photo, une preuve d'adresse ou un justificatif de moyen de paiement - avant d'autoriser certaines transactions, y compris les retraits.
Un seul compte est autorisé par personne, par foyer et, le cas échéant, par adresse IP ou appareil. Nous nous réservons le droit de restreindre, suspendre ou fermer les comptes associés à la fraude, aux rétrofacturations, à l'abus de bonus, à la collusion ou à de fausses informations. Les comptes peuvent également être fermés en cas d'inactivité prolongée conformément à nos politiques publiées.
Conditions d'admissibilité
Pour utiliser Glorion, vous devez avoir au moins 18 ans ou atteindre l'âge légal minimal de jeu dans votre province ou territoire, selon la plus élevée des deux. Vous ne devez pas ouvrir de compte si vous vous trouvez dans une juridiction restreinte ou si la loi locale vous interdit de jouer. En vous inscrivant, vous confirmez respecter ces conditions d'admissibilité.
Utilisation acceptable de la plateforme
Les utilisateurs ne doivent pas exploiter des vulnérabilités du système, tenter de manipuler les jeux, utiliser plusieurs comptes pour profiter indûment des bonus ou gêner les autres joueurs. L'utilisation de VPN pour contourner les restrictions géographiques est interdite. Tout comportement portant atteinte à l'intégrité de la plateforme peut entraîner la suspension du compte et la confiscation des fonds issus de ces activités.
Règles générales relatives aux bonus et promotions
Les promotions sont soumises à leurs conditions spécifiques ainsi qu'à ces règles générales. Les fonds bonus et les tours gratuits sont souvent assortis d'exigences de mise, de taux de contribution selon les types de jeux, de limites de mise maximales pendant la période de mise et de délais d'expiration. Les soldes de bonus ne peuvent généralement pas être retirés tant que les conditions applicables ne sont pas remplies. Nous pouvons annuler les bonus et les gains si nous soupçonnons un abus ou une violation des conditions de la promotion.
Dépôts et retraits
Nous acceptons une gamme de méthodes de paiement adaptées aux joueurs canadiens. Les dépôts sont généralement traités immédiatement ; les retraits sont soumis à des vérifications et à nos procédures de retrait. Les délais de traitement varient selon la méthode. Nous pouvons appliquer des limites aux montants des dépôts et des retraits et verser les gains importants par acomptes. Les frais facturés par les prestataires de paiement sont à la charge du joueur, sauf indication contraire.
Règlement des litiges
Si vous avez un litige, veuillez contacter le support afin que nous puissions enquêter. Nous nous efforçons de répondre rapidement et de fournir une explication claire de notre décision. Si aucune résolution n'est possible directement, nous pouvons transmettre l'affaire à un service indépendant de traitement des plaintes ou à un autre organisme de résolution des litiges conformément aux règles applicables.
Mises à jour des Conditions générales
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions générales de temps à autre. Lorsque la loi l'exige, nous fournirons un préavis ; sinon, les mises à jour seront publiées sur le site et votre utilisation continue de la plateforme vaudra acceptation des conditions révisées. Veuillez consulter cette page régulièrement pour rester informé des éventuelles modifications.